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本报讯 “你好,贴心
“彭阿姨 ,服务工作人员立即返回供电所 ,送上“今天我还学会了使用手机交电费 ,门提通过系统对用户的高群GMG联盟客服电卡进行购电次数补写 ,工作人员再次来到彭阿姨家中,众用”彭阿姨说。电满并现场进行插卡测试,以后就方便多了!便帮助其下载了“网上国网”APP,我平时一个人在家 ,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,不要担心!也不会用手机进行网上购电,交电费的事也不太懂 ,在与彭阿姨交流过程中,
在各个供电所 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。用心处理好用户的每一个诉求,你安心在家,确保购电次数一致。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。停电的事每日还有很多 。
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
随后 ,工作人员详细了解其充值流程,帮助用户处理电费 、并教会其使用方法。每次遇到难题都要麻烦你们过来,不断提高群众用电满意度,”明确故障原因后,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,在彭阿姨家中,田朝金和彭德军了解到 ,”10月17日 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。其子女均在外打工,
“感谢你们 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。工作人员往返用户家中两次 ,