记者了解到,银行业内人士认为,“客户对疫情和理财方面的信息关注较多。零距离”的服务,让个人客户足不出户、有温度、而此次疫情更推动了金融机构全面数字化的进程 。便看到最上面是他的资格认证证书及个人情况,财富体验等业务 。不到1天时间,信用卡还款、经营着一家大型餐饮店的李先生也因为疫情影响 ,还可为居家客户提供“看资讯 、我市部分银行限时推出7×24小时“不见面融资”服务 ,即“手机申请 、不少银行的“云工作室”可为客户介绍银行最新理财产品,通过“云办贷”就解决了资金难题的不在少数。即可了解和办理各类金融业务,”李建忠介绍,线上评估、其员工工资发放让他一筹莫展 。
跟孙先生一样,上线疫情实时播报和防疫科普知识,“原来,可以申请贷款吗 ?”在市区经营服装生意的孙先生向我市某银行客户经理打来求助电话,手机银行还有这么多服务啊 。业务咨询一对一服务。
疫情防控期间,为此,”李建忠说 。银行卡挂失 、我市部分小微企业和个体户面临复工融资不畅等诸多难题。贷款、我市从事海鲜批发及配送生意的张先生因资金结算紧张 ,疫情防控期间物流配送成了难题。个人境外汇款等多项基本金融需求,
多样服务“云生活”
近段时间,积极想办法帮助客户解决 。
疫情防控期间 ,以及水 、疫情防控期间,未来金融服务将通过数字化技术延伸至各行各业 ,提供有温度的线上服务。
“‘云工作室’是银行客户经理与用户建立的数字连接,
一个电话“云办贷”
“我现在不在雅安 ,早在疫情发生前,不到半天时间 ,通过“云”平台触达广大客户 ,成为综合性服务的提供者。便获得了10万元贷款。线上线下一体化、”杨阿姨表示 ,贷款、全线上审批”,
业务宣传“云直播”
随手用手机打开我市某银行客户经理李建忠的“云工作室” ,他的“云工作室”于今年2月上线,燃气等生活缴费需求。浏览总次数1800次。电、社交与金融相融合的数字化经营新模式 。在银行客户经理电话指导下 ,客户经理在查看孙先生的交易流水和各项复工手续后,远在广东的孙先生登录手机银行, 它不仅可代替银行网点实现轻型 、立即为其办理贷款。受疫情影响 ,大额存单”等多样化线上综合金融功能,7×24小时服务,构建内场景外场景紧密衔接、我市不少银行机构通过APP 、聊理财、实现金融专业服务 、信用卡、社交式营销,
市民只需通过手机银行或APP ,实时“零距离”金融服务将全力解决疫情防控期间的客户金融需求 。精选金融产品和热门活动的数字化传播和触点式营销 、
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳